無障礙設施，指為保障殘疾人、老年人、傷病人、兒童等人群出行，在道路、公共建筑、居住建筑等建設工程中配套建設的服務設施。據第二次全國殘疾人抽樣調查數據推算，我國現有8500多萬殘疾人；**統計局數據顯示，當前我國60歲以上人口約2.31億人，還有大量傷病人、兒童、孕婦等等。無障礙設施的設置及使用情況，與這些群體息息相關。

   在眾多公共場所中，部分設有無障礙衛生間。在部分醫院中，設有單獨的無障礙衛生間，其中有坐便、小板凳、無障礙扶手，不時能見到保潔人員對廁所進行清潔，馬桶干凈可用。不過，扶手上仍有銹跡，用手觸摸，指尖留下黑灰。而在部分商城中，無障礙衛生間的馬桶、無障礙扶手、洗手臺都較臟，扶手松動。有些管理不到位的地方，無障礙衛生間的門板、馬桶蓋早已“不翼而飛”，通往衛生間的無障礙坡道上安裝了拉門，地面隆起門檻，不利于輪椅前進。這些公共場所中的無障礙設施還需要加強管理和改善。